为深入贯彻落实监管机构关于2026年“3·15”金融消费者权益保护工作的部署要求，切实提升社会公众金融素养和风险防范意识，我行高度重视、精心策划，于近期组织全行各级分支机构，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，开展一系列形式多样、内容丰富的金融知识宣传教育活动，取得了良好的社会反响。

活动启动后，我行迅速成立工作小组，制定活动方案，明确活动主题、宣传重点、责任分工及工作要求。各级机构积极配合，充分发挥线上+线下资源优势，围绕数字金融赋能民生保障、防范电信网络诈骗、打击非法金融活动等方面，组织开展金融政策宣导、金融知识普及及金融风险提示活动，同时持续落实金融支持提振和扩大消费、金融支持小微企业融资、服务特殊群体、助力乡村振兴等各项工作举措，帮助消费者提升金融素养。

活动于乌鲁木齐、哈密两地同步开展，构建起“线上传播多元化、线下场景互动化、五进宣讲精准化”的立体宣传矩阵。

在线上渠道，依托户外大屏、微信公众号、抖音等平台，持续推送金融知识、科普短视频等内容，用群众易懂的语言解读政策、提示风险，不断扩大宣传覆盖面与影响力。在线下阵地，利用LED显示屏滚动播放“清朗金融网络 守护安心消费”和“未知链接不点击 陌生来电不轻信 个人信息不透漏 转账汇款多核实”等宣传标语，营造浓厚氛围；在厅堂设置金融知识宣教区，摆放风险提示、征信知识、反诈防骗等主题宣传折页，安排专人开展厅堂微沙龙活动，利用客户等候办理业务的碎片化时间，讲解个人信用重要性、如何避免“征信修复”陷阱、安全用卡等实用知识，实现业务办理与知识普及两不误。

为打通金融知识普及“最后一公里”，我行组建宣传队伍，深入社区、乡村、校园、企业、商圈开展宣传活动。在社区，重点面向老年群体讲解养老领域反诈知识，普及养老诈骗案例的惯用话术与作案手法，让老年客户直观感知风险；在乡村，生动剖析“冒充公检法、客服等人员”“免费领鸡蛋登记银行卡”“扫不明二维码领礼品”等典型骗局，宣传人员更是深入田间地头，为群众讲解诈骗套路；在校园，通过专题讲座、互动问答形式，引导学生珍爱信用、理性消费、远离校园贷；在企业，围绕伪造单位印章转账、冒充领导诈骗、征信管理、非法集资、账户安全等金融知识开展专题宣讲；在商圈，面向消费者、市民与商户普及反假币、反洗钱、存款保险等知识，扩大宣传范围。

通过系列宣传，有效提升了消费者金融知识水平与风险识别能力，增强了社会公众对征信体系的认知与重视，进一步强化了全行消保服务理念，展现了我行履行社会责任、守护金融消费权益的良好形象。

下一步，我行将持续践行“金融为民”理念，推动金融知识宣传教育常态化、长效化，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。